Garantia Produselor

Garanția Produselor – BonjourParis.ro

La BonjourParis.ro, calitatea și încrederea clienților noștri sunt priorități absolute. Toate parfumurile comercializate pe site-ul nostru sunt acoperite de următoarele tipuri de garanții:

1. Garanția Autenticității (100% Original)

Toate produsele sunt 100% originale, provenind exclusiv de la distribuitori autorizați și furnizori verificați.
Fiecare parfum deține un cod de lot (batch code) care permite verificarea datei de fabricație și confirmarea originii.
Garanția acoperă faptul că lichidul din interiorul flacoanelor sau decanturilor este exact esența creată de casa de parfumuri menționată.

2. Garanția Calității și Integrității

Toate produsele sunt depozitate în condiții controlate (temperatură constantă, ferit de lumină directă) pentru a păstra proprietățile olfactive intacte.

Pentru flacoanele sigilate:

Ambalajul este intact și produsul este nou.

Pentru decanturi:

Procesul de transfer se realizează cu instrumente sterile, asigurând puritatea esenței originale.

3. Garanția Transportului Sigur

Deoarece parfumurile sunt fragile, garantăm transportul sigur.
În cazul în care pachetul ajunge deteriorat sau flaconul prezintă scurgeri cauzate de manipularea curierului, ne angajăm să:
- înlocuim produsul, sau
- returnăm contravaloarea acestuia, fără costuri suplimentare pentru client.

4. Ce nu acoperă garanția

Persistența parfumului nu este garantată, deoarece depinde de factori biologici (pH, hidratare) și de compoziția chimică a parfumului.
Garanția se referă strict la originalitatea și calitatea produsului livrat.

5. Reclamații și asistență post-vânzare

Orice reclamație privind produsul primit trebuie să fie însoțită de dovezi (fotografii, cod de lot).
Echipa BonjourParis.ro oferă suport complet pentru clarificarea oricăror probleme sau întrebări legate de produs.
Pentru detalii despre procedura de returnare, vă rugăm să consultați Politica de Retur.

6. Contact

Pentru reclamații sau întrebări referitoare la garanția produselor, ne poți contacta:
📧 contact@bonjourparis.ro
📞 0766 573 953