Termeni si Conditii

Termeni și condiții de utilizare
Prezentul document stabilește cadrul legal pentru utilizarea site-ului www.bonjourparis.ro și modalitatea de efectuare a achizițiilor. Navigarea pe site sau plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a acestor termeni.

1. Informații generale
Site-ul BonjourParis.ro este administrat de societatea:
Denumire: BONJOUR PARIS SRL
CUI: RO46377590 | Nr. Reg. Com.:J13/2491/2022
Sediu social: Str. Tudor Vladimirescu 19 B, Sat Mihail Kogălniceanu, Jud. Constanța
Contact: office@bonjourparis.ro | 0766 573 953
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe site în momentul validării comenzii.

2. Produse și prețuri
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA.
Garanția conformității: BonjourParis.ro comercializează exclusiv produse de retail, sigilate și conforme cu standardele europene.
Disponibilitate: Ofertele și produsele sunt disponibile în limita stocului afișat.

3. Încheierea contractului la distanță
Prin finalizarea unei comenzi, clientul își exprimă intenția de a achiziționa produsele selectate. Contractul se consideră încheiat în momentul în care BonjourParis.ro transmite confirmarea expedierii coletului. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în cazul unor erori tehnice evidente de preț sau stoc epuizat, cu informarea imediată a clientului.

4. Modalități de plată
Plată online cu cardul: Tranzacția este procesată securizat prin partenerul nostru, o platformă certificată PCI-DSS. Datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre.
Plată ramburs: Achitarea contravalorii comenzii se face numerar, direct către curier, la recepționarea coletului.

5. Livrarea și transferul riscului
Livrările se efectuează pe întreg teritoriul României prin servicii de curierat rapid.
Termen de livrare: 24 – 48 ore lucrătoare de la confirmare.
Transferul proprietății: Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transmite clientului în momentul posesiei fizice a coletului. Vă rugăm să verificați integritatea pachetului la livrare.

6. Dreptul de retragere (Returul produselor)
Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice.
Condiție esențială: Produsele pot fi returnate doar dacă sunt sigilate și neutilizate.
Excepții: Din motive de protecție a sănătății și igienă, parfumurile care au fost desigilate sau testate nu pot fi returnate (art. 16, lit. e din OUG 34/2014).

7. Garanții și procedura de reclamație
Garantăm trasabilitatea și proveniența produselor noastre prin surse certificate B2B din SEE. Reclamațiile privind starea fizică a produsului trebuie transmise în maximum 48 de ore de la recepție, însoțite de dovezi (fotografii ale ambalajului și codului de lot). Garanția nu acoperă percepțiile subiective privind persistenta sau notele olfactive, care depind de factori externi.

8. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor se face în conformitate cu Regulamentul GDPR. Informațiile colectate sunt utilizate strict pentru procesarea comenzilor, facturare și livrare. Detalii complete se regăsesc în secțiunea Politică de confidențialitate.

9. Litigii și dispoziții finale
Orice conflict între BonjourParis.ro și utilizator va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România. Prezentul document constituie întregul acord dintre părți.