Termeni si Conditii

Termeni și Condiții – BonjourParis.ro

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.bonjourparis.ro și modalitatea de efectuare a achizițiilor de către clienți. Navigarea pe site sau plasarea unei comenzi implică acceptarea acestor termeni.

1. Informații generale

Site-ul BonjourParis.ro este administrat de:

BONJOUR PARIS SRL
CUI: 46377590
Nr. Reg. Com.: J2022002249131
EUID: ROONRC.J2022002249131
Sediu social: Str. Tudor Vladimirescu nr. 19B, Sat Mihail Kogălniceanu, Jud. Constanța, cod poștal 907195
Email: contact@bonjourparis.ro
Telefon: 0766 573 953

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe site în momentul plasării comenzii.

2. Produse și prețuri

Toate prețurile afișate sunt în RON și includ TVA.
Originalitate: toate produsele (flacoane sigilate sau decanturi) sunt 100% originale.
Decanturi: recipientele de 2ml, 3ml, 5ml sau 10ml sunt pregătite manual de echipa BonjourParis.ro din flacoane originale, în recipiente sterile marcate BonjourParis.ro. Acestea nu vin în ambalajul original al brandului.

3. Comanda și încheierea contractului

Prin plasarea unei comenzi, clientul exprimă dorința de achiziție a produselor selectate.
Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării expediției comenzii de către BonjourParis.ro.
Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în cazul unor erori tehnice de preț sau stoc epuizat, informând clientul imediat.

4. Modalități de plată

Plată online cu cardul: suma este debitată în momentul confirmării comenzii, prin euPlătesc.ro – platformă securizată, certificată PCI-DSS.
Plată ramburs: la livrarea coletului de către curier.
Datele cardului nu sunt stocate pe site-ul BonjourParis.ro.

5. Livrare și transport

Livrăm pe întreg teritoriul României, prin curier rapid Sameday.
Termen standard: 24 – 48 ore lucrătoare de la confirmarea comenzii și a plății.
Comenzile plasate în zilele de weekend sau sărbători legale sunt procesate în prima zi lucrătoare.
Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transmite clientului la livrarea fizică a coletului. Verificați integritatea pachetului în prezența curierului.
Toate pachetele sunt ambalate cu grijă pentru a ajunge intacte la client.

6. Dreptul de retur (OUG 34/2014)

Clientul poate returna produsele în 14 zile calendaristice de la primire, cu condiția ca acestea să fie sigilate și neutilizate.
Produsele desigilate sau testate nu pot fi returnate din motive de igienă și protecția sănătății.
Detalii complete sunt disponibile în Politica de Retur.

7. Garanții și reclamații

BonjourParis.ro garantează conformitatea produselor vândute.
Reclamațiile privind calitatea sau originalitatea produselor trebuie însoțite de dovezi (fotografii, batch code).
Garanția nu acoperă preferințele subiective legate de parfum (miros, persistență), care depind de factori externi (pH, temperatură).

8. Protecția datelor

Datele clienților sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate (GDPR).
Informațiile colectate sunt utilizate pentru procesarea comenzilor, livrare, facturare, comunicarea statusului comenzii și marketing doar cu consimțământul clientului.
Datele cardului sunt procesate exclusiv prin euPlătesc.ro, fără a fi stocate pe site.

9. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră (calamități, pandemii, greve, defecțiuni tehnice ale furnizorilor).

10. Litigii

Orice conflict apărut între BonjourParis.ro și client va fi soluționat pe cale amiabilă.
Dacă nu se ajunge la o înțelegere, competența revine instanțelor judecătorești din România.

11. Dispoziții finale

Acești termeni se aplică tuturor comenzilor și utilizatorilor site-ului BonjourParis.ro.
Prin continuarea navigării sau plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și acceptat acești termeni și condiții.