Politica de Retur
Politica de Retur – BonjourParis.ro
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), dorim să vă oferim un proces de retur transparent și simplu. Clienții noștri au dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără penalități și fără invocarea unui motiv.
Condiții obligatorii pentru acceptarea returului:
Din motive de protecție a sănătății și de igienă, produsele cosmetice și parfumurile pot fi returnate doar dacă nu au fost desigilate și folosite. Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să îndeplinească următoarele criterii:
Procedura de returnare:
Pentru a evita situațiile în care un miros nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, vă încurajăm să utilizați serviciul nostru de decanturi (2ml, 5ml, 10ml) înainte de a desigila flaconul mare.
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), dorim să vă oferim un proces de retur transparent și simplu. Clienții noștri au dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără penalități și fără invocarea unui motiv.
Condiții obligatorii pentru acceptarea returului:
Din motive de protecție a sănătății și de igienă, produsele cosmetice și parfumurile pot fi returnate doar dacă nu au fost desigilate și folosite. Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să îndeplinească următoarele criterii:
- Să fie returnat în ambalajul original, intact și sigilat (țipla de protecție nedesfăcută).
- Să nu prezinte urme de utilizare sau pulverizare.
- Să fie însoțit de toată documentația originală cu care a fost livrat.
- Să fie în perfectă stare de revânzare.
Procedura de returnare:
- Expedierea: Returnarea se va face către sediul SC Bonjour Paris SRL, cheltuielile de transport fiind suportate în totalitate de către Cumpărător.
- Verificarea: Rambursarea prețului se va efectua doar după primirea produsului și confirmarea scrisă emisă de echipa noastră că acesta este nefolosit și în ambalajul original.
- Rambursarea banilor:
-
- Suma va fi returnată în cel mult 14 zile de la data acceptării returului.
- Pentru comenzile achitate online, suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare.
- Pentru comenzile achitate prin ramburs, plata se va face într-un cont IBAN furnizat de client.
Pentru a evita situațiile în care un miros nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, vă încurajăm să utilizați serviciul nostru de decanturi (2ml, 5ml, 10ml) înainte de a desigila flaconul mare.